Précommandes ouvertesReservas abiertas·livraison mars 2027entrega en marzo de 2027·prix fondateur 229 € · prix public prévu : 279 €precio fundador 229 € · precio público previsto: 279 €

Questions fréquentesPreguntas frecuentes

Vingt-sept questions, des réponses franches.Veintisiete preguntas, respuestas francas.

Grands-parents peu technophiles, installation, enfants et écrans, vie privée, abonnement, panne, deux maisons, expatriés. Il manque la vôtre ? Écrivez-nous depuis la page de précommande.Abuelos poco tecnológicos, instalación, niños y pantallas, privacidad, suscripción, averías, dos casas, expatriados. ¿Falta la tuya? Escríbenos desde la página de reserva.

Un salon calme : fauteuil, livres, un téléphone sur la table basse

Installation et matérielInstalación y hardware

Combien de temps prend l'installation ?¿Cuánto se tarda en instalar?

Cinq minutes pour fixer le support aimanté, poser la tablette et la brancher. Puis une dizaine de minutes guidées à l'écran pour créer les enfants, les premières tâches et inviter un proche. Pour un cadeau, nous proposons l'installation guidée en visio.

Cinco minutos para fijar el soporte imantado, colocar la tablet y enchufarla. Después, unos diez minutos guiados en pantalla para crear a los niños, las primeras tareas e invitar a un familiar. Para un regalo, proponemos la instalación guiada por videollamada.

Mon frigo n'est pas magnétique (inox). Que faire ?Mi nevera no es magnética (inox). ¿Qué hago?

Testez avec un aimant de cuisine : beaucoup de portes inox sont magnétiques. Si l'aimant ne tient pas, le support se fixe par adhésif fort ou se pose sur le plan de travail. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander.

Prueba con un imán de cocina: muchas puertas de inox son magnéticas. Si el imán no se sujeta, el soporte se fija con adhesivo fuerte o se apoya en la encimera. En caso de duda, escríbenos antes de pedir.

Faut-il une prise près du frigo ?¿Hace falta un enchufe cerca de la nevera?

Oui, la tablette est alimentée en continu par un câble plat qui passe sous le joint de la porte, jusqu'à une prise à moins de 2 m. La prise du frigo convient souvent, avec une multiprise.

Sí, la tablet se alimenta de forma continua con un cable plano que pasa bajo la junta de la puerta, hasta un enchufe a menos de 2 m. El enchufe de la nevera suele servir, con una regleta.

Quel Wi-Fi faut-il ?¿Qué Wi-Fi hace falta?

Votre Wi-Fi habituel, celui de votre box. Pas de carte SIM, pas de câble réseau. Bloomi échange peu de données : textes, photos et vidéos de 15 secondes.

Tu Wi-Fi habitual, el del router. Sin tarjeta SIM ni cable de red. Bloomi intercambia pocos datos: textos, fotos y vídeos de 15 segundos.

L'écran reste-t-il allumé toute la nuit ?¿La pantalla se queda encendida toda la noche?

Non. Le soir, Bloomi passe en thème sombre, puis en veille de nuit, et se rallume le matin. Consommation estimée ≈ 32 kWh par an, soit ≈ 6 € d'électricité en France et ≈ 5 € en Espagne (hypothèse, mesurée en bêta).

No. Por la noche Bloomi pasa al tema oscuro, luego al reposo nocturno, y vuelve a encenderse por la mañana. Consumo estimado ≈ 32 kWh al año, ≈ 5 € de electricidad en España y ≈ 6 € en Francia (hipótesis, medida en la beta).

Grands-parents et prochesAbuelos y familia

Ma mère ne sait pas installer une appli. Elle y arrivera ?Mi madre no sabe instalar apps. ¿Lo conseguirá?

Il n'y a rien à installer depuis un store. Vous lui envoyez un lien (WhatsApp, SMS) ou elle scanne un QR ; il s'ouvre dans son navigateur, en grandes lettres, et lui propose de garder une icône sur son écran d'accueil. Pas de compte, pas de mot de passe ; un code à 4 chiffres si vous le souhaitez.

No hay nada que instalar desde una tienda. Le mandáis un enlace (WhatsApp, SMS) o escanea un QR; se abre en su navegador, en letras grandes, y le propone guardar un icono en su pantalla de inicio. Sin cuenta, sin contraseña; un código de 4 cifras si queréis.

Comment Mamie reçoit-elle les dessins ?¿Cómo recibe la abuela los dibujos?

Sur son téléphone, par son lien personnel, avec une notification. Le fil montre les mots, dessins, vocaux et vidéos des enfants, avec « vu sur le frigo » quand sa réponse est arrivée.

En su móvil, por su enlace personal, con una notificación. El hilo muestra los mensajes, dibujos, audios y vídeos de los niños, con «visto en la nevera» cuando su respuesta ha llegado.

Mamie peut-elle répondre ?¿La abuela puede responder?

Oui : une photo (jusqu'à 20), un mot, un vocal de 60 secondes, une vidéo de 15 secondes. Ça s'affiche sur le frigo, les vidéos en plein écran, et « vu par Mamie » apparaît sous le dessin de l'enfant.

Sí: una foto (hasta 20), un mensaje, un audio de 60 segundos, un vídeo de 15 segundos. Aparece en la nevera, los vídeos a pantalla completa, y «visto por la abuela» aparece bajo el dibujo del niño.

Les proches doivent-ils payer quelque chose ?¿La familia tiene que pagar algo?

Non. L'appli des proches est incluse dans votre abonnement (6 proches en Famille, 12 en Tribu, 1 sans abonnement). Ils ne voient ni publicité ni demande de paiement.

No. La app de la familia está incluida en vuestra suscripción (6 familiares en Familia, 12 en Tribu, 1 sin suscripción). No ven ni publicidad ni peticiones de pago.

Les appels vidéo sont-ils intégrés ?¿Las videollamadas están integradas?

Aujourd'hui, l'enfant touche le visage de Mamie puis le bouton vert, et l'appel s'ouvre dans Google Meet, qui marche sur tous les téléphones. L'appel direct intégré, sans application tierce, est prévu ; nous ne le promettons pas à une date précise.

Hoy, el niño toca la cara de la abuela y luego el botón verde, y la llamada se abre en Google Meet, que funciona en todos los móviles. La llamada directa integrada, sin aplicación externa, está prevista; no la prometemos para una fecha concreta.

Peut-on retirer un proche ?¿Se puede quitar a un familiar?

Oui, à tout moment, depuis le gestionnaire : son lien est désactivé immédiatement. Ses envois passés restent visibles sur le frigo, sauf si vous les supprimez.

Sí, en cualquier momento, desde el gestor: su enlace se desactiva al instante. Sus envíos anteriores siguen visibles en la nevera, salvo que los borréis.

Enfants et écransNiños y pantallas

Ce n'est pas un écran de plus pour mes enfants ?¿No es una pantalla más para mis hijos?

C'est un tableau partagé, pas une console : pas de jeux, pas de vidéos à la chaîne, pas de navigateur. On le touche pour faire quelque chose (cocher une tâche, envoyer un dessin), puis on s'en va. Dans la cuisine, jamais dans la chambre, conformément aux recommandations du HCSP (France) et de l'AEP (Espagne).

Es un tablero compartido, no una consola: sin juegos, sin vídeos en bucle, sin navegador. Se toca para hacer algo (marcar una tarea, enviar un dibujo) y después uno se va. En la cocina, nunca en la habitación, según las recomendaciones de la AEP (España) y del HCSP (Francia).

Mon enfant a 3 ans et ne lit pas. Ça marche ?Mi hijo tiene 3 años y no lee. ¿Funciona?

Oui, c'est le cœur de Bloomi : grosses cartes avec pictogrammes, lecture à voix haute quand on touche, appui long pour valider. Les trésors et les autocollants parlent aux plus petits sans un mot écrit.

Sí, es el corazón de Bloomi: tarjetas grandes con pictogramas, lectura en voz alta al tocar, pulsación larga para validar. Los tesoros y las pegatinas funcionan con los más pequeños sin una palabra escrita.

Et les pédiatres, qu'en disent-ils ?¿Y qué dicen los pediatras?

En Espagne, l'AEP (2024) recommande zéro écran de 0 à 6 ans avec une exception : le contact social supervisé, comme un appel vidéo avec un proche. En France, le HCSP recommande de ne jamais mettre d'écran dans la chambre, ni avant le coucher, ni pendant les repas. Bloomi s'inscrit dans ces deux cadres : écran fixe, partagé, dans la pièce commune, dédié au lien familial et aux routines.

En España, la AEP (2024) recomienda cero pantallas de 0 a 6 años con una excepción: el contacto social supervisado, como una videollamada con un familiar. En Francia, el HCSP recomienda no poner nunca una pantalla en la habitación, ni antes de dormir, ni durante las comidas. Bloomi encaja en ambos marcos: pantalla fija, compartida, en la zona común, dedicada al vínculo familiar y a las rutinas.

Les enfants peuvent-ils envoyer n'importe quoi à n'importe qui ?¿Los niños pueden enviar cualquier cosa a cualquiera?

Non. Les envois partent uniquement vers les proches que vous avez invités. Des quotas limitent les envois (5 photos par jour, 1 selfie ou vidéo par proche et par jour), et vous pouvez demander qu'un parent valide ce que les proches envoient avant affichage.

No. Los envíos van únicamente a los familiares que habéis invitado. Hay límites (5 fotos al día, 1 selfi o vídeo por familiar y día), y podéis pedir que un adulto valide lo que la familia envía antes de mostrarlo.

Les points, ce n'est pas du chantage ?¿Los puntos no son chantaje?

Les points rendent visible ce que l'enfant fait, et les trésors sont choisis avec les parents : un moment ensemble, un livre, une sortie. La récompense de la semaine est collective, pour que les enfants s'entraident plutôt que se comparer.

Los puntos hacen visible lo que el niño hace, y los tesoros se eligen con los padres: un rato juntos, un libro, una salida. La recompensa de la semana es colectiva, para que los niños se ayuden en lugar de compararse.

Vie privée et donnéesPrivacidad y datos

Où sont stockées les données de ma famille ?¿Dónde se guardan los datos de mi familia?

Dans l'Union européenne (base de données et fichiers hébergés en Europe). Les clés serveur ne sont jamais exposées côté navigateur, les liens des proches sont signés et révocables, et chaque famille n'accède qu'à ses propres données.

En la Unión Europea (base de datos y archivos alojados en Europa). Las claves del servidor nunca se exponen en el navegador, los enlaces de la familia están firmados y son revocables, y cada familia accede solo a sus propios datos.

Vendez-vous des données ? Y a-t-il de la publicité ?¿Vendéis datos? ¿Hay publicidad?

Non, jamais. Pas de publicité dans le produit, pas de revente de données, pas de profil enfant sur un réseau social. Notre revenu, c'est le kit et l'abonnement. Point.

No, nunca. Sin publicidad en el producto, sin venta de datos, sin perfiles infantiles en redes sociales. Nuestros ingresos son el kit y la suscripción. Punto.

Et l'IA, elle voit quoi ?¿Y la IA qué ve?

L'IA sert aux recettes et au classement des documents (le podcast du matin et l'assistant vocal sont annoncés après la V1). Elle reçoit uniquement ce qui est nécessaire à la demande, et jamais les photos des proches. Vous pouvez désactiver chaque usage, et Bloomi fonctionne sans IA.

La IA sirve para las recetas y la clasificación de documentos (el pódcast matinal y el asistente de voz están anunciados después de la V1). Recibe solo lo necesario para la petición, y nunca las fotos de la familia. Podéis desactivar cada uso, y Bloomi funciona sin IA.

Les finances : qui voit nos comptes ?Las finanzas: ¿quién ve nuestras cuentas?

Personne sans le PIN parent. Les montants sont masqués par défaut sur le frigo (Privacy Shield). La connexion bancaire est en lecture seule, via un prestataire agréé (Enable Banking), et entièrement facultative.

Nadie sin el PIN de padres. Los importes se ocultan por defecto en la nevera (Privacy Shield). La conexión bancaria es de solo lectura, a través de un proveedor autorizado (Enable Banking), y totalmente opcional.

Abonnement, panne, casseSuscripción, averías, roturas

Que reste-t-il si j'arrête l'abonnement ?¿Qué queda si dejo la suscripción?

L'agenda, les tâches, les points et les trésors, les repas et les courses (sans IA), les photos locales, 1 proche connecté et les mises à jour de sécurité. La tablette reste la vôtre, sans verrou.

La agenda, las tareas, los puntos y los tesoros, las comidas y la compra (sin IA), las fotos locales, 1 familiar conectado y las actualizaciones de seguridad. La tablet sigue siendo vuestra, sin bloqueos.

Comment résilier ?¿Cómo se cancela?

Depuis le gestionnaire, en deux clics, sans appel ni courrier. Le mensuel s'arrête à la fin du mois en cours ; l'annuel n'est pas renouvelé.

Desde el gestor, con dos clics, sin llamadas ni cartas. La mensual termina al final del mes en curso; la anual no se renueva.

La tablette tombe en panne ou se casse ?¿Y si la tablet se avería o se rompe?

Le kit est garanti 2 ans. Pendant la garantie, nous échangeons la tablette. Vos données ne sont pas sur la tablette mais sur votre compte : une tablette de remplacement retrouve tout en quelques minutes avec le PIN. Casse accidentelle hors garantie : écrivez-nous, au cas par cas.

El kit tiene 2 años de garantía. Durante la garantía, sustituimos la tablet. Vuestros datos no están en la tablet sino en vuestra cuenta: una tablet de sustitución lo recupera todo en pocos minutos con el PIN. Rotura accidental fuera de garantía: escribidnos, caso por caso.

Et si Bloomi disparaît ?¿Y si Bloomi desaparece?

Question légitime pour une jeune entreprise. Engagement : prévenir 90 jours avant toute fermeture de service, fournir l'export complet de vos données (photos, agenda, recettes), et la tablette reste une tablette Android ordinaire.

Pregunta legítima para una empresa joven. Compromiso: avisar 90 días antes de cualquier cierre del servicio, facilitar la exportación completa de vuestros datos (fotos, agenda, recetas), y la tablet sigue siendo una tablet Android normal.

Langues et situations familialesIdiomas y situaciones familiares

Dans quelles langues Bloomi existe-t-il ?¿En qué idiomas existe Bloomi?

Français, espagnol et anglais, sur la tablette comme dans l'appli des proches. Chaque proche choisit sa langue : Mamie en français à Lille, l'Abuela en espagnol à Séville, pour la même famille.

Francés, español e inglés, tanto en la tablet como en la app de la familia. Cada familiar elige su idioma: la abuela en francés en Lille, la Abuela en español en Sevilla, para la misma familia.

Nous sommes une famille recomposée, avec deux maisons. Ça marche ?Somos una familia reconstituida, con dos casas. ¿Funciona?

Oui, avec l'abonnement Tribu : 2 foyers reliés, les enfants retrouvent leurs tâches et leurs points dans les deux maisons, l'agenda de garde est partagé, et les grands-parents des deux côtés reçoivent les envois. Chaque foyer garde son PIN et ses réglages.

Sí, con la suscripción Tribu: 2 hogares conectados, los niños encuentran sus tareas y sus puntos en ambas casas, el calendario de custodia es compartido y los abuelos de ambos lados reciben los envíos. Cada hogar conserva su PIN y sus ajustes.

Nous sommes expatriés. Mes parents sont dans un autre pays.Vivimos en el extranjero. Mis padres están en otro país.

C'est exactement l'histoire de Bloomi : une famille française à Valence, des grands-parents à 1 200 km. L'appli des proches fonctionne partout dans le monde avec un simple accès Internet, dans la langue de chacun, et les horaires d'appel choisis par chaque proche évitent les appels au mauvais moment.

Es exactamente la historia de Bloomi: una familia francesa en Valencia, abuelos a 1.200 km. La app de la familia funciona en cualquier parte del mundo con un simple acceso a Internet, en el idioma de cada uno, y los horarios de llamada elegidos por cada familiar evitan las llamadas a deshora.

Une cuisine le soir, lumière chaude : la tablette Bloomi veille sur le frigo

Précommandes ouvertes · livraison mars 2027Reservas abiertas · entrega en marzo de 2027

Une question en moins. Une place sur le frigo en plus.Una duda menos. Un sitio en la nevera más.

Prix fondateur 229 € · prix public prévu : 279 €. Dépôt de 49 € remboursable à tout moment, solde à l'expédition. France et Espagne.Precio fundador de 229 € · precio público previsto: 279 €. Depósito de 49 € reembolsable en cualquier momento, resto al enviar. Francia y España.

Sans engagement : vous recevez les nouvelles de la bêta et pouvez annuler d'un e-mail.Sin compromiso: recibirás las novedades de la beta y podrás cancelar con un correo.

Kit Bloomi 229 €Kit Bloomi 229 €au lieu de 279 € · dépôt 49 € remboursableen lugar de 279 € · depósito de 49 € reembolsable
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